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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Septiembre 2025

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) regulan el uso de la aplicación móvil Larem: Dólar a Peso Colombiano (el “Servicio”), operada por Teova (“nosotros”, “nuestra” o “la Compañía”). Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted declara haber leído, entendido y aceptado estar legalmente obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, total o parcialmente, con alguno de estos Términos, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Larem es una aplicación móvil que proporciona información sobre el tipo de cambio entre el dólar estadounidense (USD) y el peso colombiano (COP). El Servicio se ofrece en dos modalidades: gratuita y de suscripción paga, cada una con diferentes características y beneficios. Entre las funcionalidades disponibles se incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:

  • Consulta de tipos de cambio en tiempo real.
  • Acceso a datos históricos de cotizaciones.
  • Recepción de notificaciones personalizadas sobre variaciones cambiarias.
  • Herramientas analíticas y comparativas diseñadas para apoyar la toma de decisiones informativas.

3. Suscripciones y Precios

3.1 Planes disponibles

  • Plan Gratuito: acceso a información básica del tipo de cambio con funcionalidades limitadas.
  • Plan Premium: USD $1.49 al mes o USD $11.99 al año (≈ 22% de descuento respecto al mensual)
  • Las características incluidas pueden variar con el tiempo. Teova podrá agregar, modificar o retirar funciones sin que ello constituya incumplimiento contractual, siempre que se mantengan las funcionalidades esenciales del plan contratado.

3.2 Moneda, impuestos y conversión

  • Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD).
  • Impuestos aplicables (p. ej., IVA/IGV/tributos locales) pueden ser añadidos por la tienda de aplicaciones o por normativa del país del usuario (incluyendo Ecuador y Colombia).
  • Las tiendas (métodos de pago descritos/métodos de pago descritos) pueden aplicar conversión de moneda, comisiones y/o redondeos propios.

3.3 Cambios de precio

Teova puede modificar los precios de las suscripciones en cualquier momento. A los suscriptores existentes se les comunicará el cambio con al menos 30 días de antelación por un medio razonable (por ejemplo, notificación en la app o correo electrónico). La continuación en el uso del Servicio tras la fecha efectiva del cambio implica aceptación del nuevo precio. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de la renovación.

3.4 Facturación, ciclo y renovación automática

  • Los planes pueden ser mensuales o anuales, según tu elección.
  • No existe renovación automática. Antes de finalizar cada periodo te enviaremos recordatorios para renovar.
  • La activación o renovación del plan ocurre cuando confirmamos el pago (verificación de transferencia o pago manual).
  • Si el pago no se acredita hasta la fecha de vencimiento, el acceso al plan pasa a estado suspendido hasta regularizar el pago.

3.5 Pagos y método de pago

  • Métodos admitidos: transferencia bancaria (a la cuenta indicada en la app/correo) y pago manual (según instrucciones de Teova).
  • Debes adjuntar el comprobante (captura o PDF) con el número de referencia para agilizar la conciliación.
  • El pago puede demorar hasta 24–48 horas hábiles en acreditarse dependiendo de la entidad bancaria.
  • Todos los cargos se realizan en USD. Cualquier comisión o cargo bancario externo corre por cuenta del usuario.
  • Pagos no identificados o con información incompleta pueden demorar o ser rechazados. Te notificaremos si necesitamos datos adicionales.

3.6 Reembolsos y retracto

  • Teova evaluará reembolsos en casos de pago duplicado, monto incorrecto o no provisión del servicio por causa atribuible a Teova.
  • Los reembolsos se realizan por transferencia bancaria a la cuenta del pagador y pueden tomar 5–10 días hábiles tras la aprobación.
  • No se realizan reembolsos parciales por periodos ya consumidos. Si cancelas, el acceso permanece activo hasta la fecha de vencimiento.
  • Para solicitar un reembolso, escribe a soporte@laremapp.com adjuntando comprobante, fecha, monto y razón.

3.7 Cancelación

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de tu tienda de aplicaciones.
  • Tras cancelar, tu acceso permanece activo hasta el final del periodo ya pagado; no hay reembolsos prorrateados salvo que la tienda disponga lo contrario.

3.8 Cambios de plan (upgrade/downgrade)

Los cambios de plan pueden (i) aplicarse de inmediato con ajuste prorrateado o (ii) entrar en vigor al inicio del siguiente periodo, según políticas de Apple/Google en tu región.

3.9 Incumplimiento de pago y cargos fallidos

  • Si la tienda no puede realizar el cobro (método inválido, fondos insuficientes, etc.), podrá reintentar el cobro y/o suspender o terminar la suscripción.
  • El acceso a funciones Pro puede quedar restringido hasta regularizar el pago.

3.10 Ofertas, pruebas y promociones

Teova puede ofrecer periodos de prueba, descuentos o promociones. Las condiciones (duración, elegibilidad, conversión a plan de pago) se informarán en el momento de la oferta y pueden modificarse o retirarse sin afectar beneficios ya adquiridos.

3.11 Terceros, plataformas y disponibilidad

  • Los pagos, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y facturación se rigen por los términos y políticas de métodos de pago descritos o métodos de pago descritos.
  • Teova no es responsable por fallos, indisponibilidad o cambios de dichas plataformas ni por retrasos o errores de proveedores de datos de tipo de cambio.
  • La disponibilidad de funcionalidades puede variar por país/región.

3.12 Comunicaciones y consentimiento

Al suscribirte, consientes recibir comunicaciones transaccionales sobre la suscripción (confirmaciones, renovaciones, avisos de precio, incidencias de pago). Puedes ajustar tus preferencias de notificación sin afectar las comunicaciones estrictamente necesarias para la gestión de la suscripción.

4. Cuentas de Usuario y Responsabilidades

4.1 Creación de cuenta

Para acceder a las funciones de pago debes crear una cuenta. Eres responsable de:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
  • Mantener la seguridad de tus credenciales de acceso.
  • Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
  • Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4.2 Usos prohibidos

No puedes utilizar el Servicio para:

  • Violar leyes o regulaciones aplicables.
  • Transmitir código malicioso o intentar obtener acceso no autorizado.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación.
  • Utilizar sistemas automatizados para acceder al Servicio.
  • Revender o redistribuir el Servicio sin permiso.
  • Interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio.

5. EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

5.1 Exactitud de la información

IMPORTANTE: La información de tipos de cambio proporcionada por Larem es exclusivamente informativa y NO CONSTITUYE ASESORÍA FINANCIERA. NO GARANTIZAMOS LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, OPORTUNIDAD NI FIABILIDAD DE NINGÚN DATO DE TIPO DE CAMBIO.Las tasas pueden diferir de las condiciones reales del mercado.

5.2 Responsabilidad del usuario por decisiones financieras

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE de todas las decisiones financieras tomadas con base en la información del Servicio. Teova no será responsable por pérdidas, daños o consecuencias derivadas de:

  • Transacciones de cambio realizadas con base en nuestra información de tasas.
  • Decisiones de inversión o negociación influenciadas por nuestros datos.
  • Retrasos o inexactitudes en la actualización de tasas.
  • Interrupciones del Servicio o fallas técnicas.
  • Fuentes de terceros de información cambiaria y fallos de servicios/plataformas de terceros (APIs de tasas, App Store/métodos de pago descritos, pasarelas de pago, CDNs u otros proveedores).

5.3 Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener la disponibilidad del Servicio, pero NO GARANTIZAMOS EL ACCESO ININTERRUMPIDO ni libre de errores. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

El Servicio, la aplicación Larem y todos sus componentes, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: software (código fuente y objeto), arquitectura, algoritmos, bases de datos y sus estructuras, compilaciones, interfaces, diseños UX/UI, textos, gráficos, imágenes, iconografía, logotipos, paletas de colores, materiales de marca, contenidos audiovisuales y documentación— son propiedad exclusiva de Teova y/o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas, competencia desleal y demás normas de propiedad intelectual aplicables, así como por tratados internacionales.

Se concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para usar el Servicio conforme a estos Términos. No se cede ni transmite al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la aplicación ni sobre sus contenidos.

6.1 Prohibiciones sin autorización previa y por escrito de Teova

  • Copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Servicio o cualquiera de sus componentes.
  • Descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente.
  • Distribuir, publicar, alquilar, arrendar, vender o sublicenciar el Servicio o sus contenidos.
  • Eliminar avisos de derechos de autor, marcas, u otros avisos de propiedad.
  • Usar marcas, logotipos, nombres comerciales, trade dress (look & feel), paletas de colores o recursos de marca para fines ajenos al Servicio.
  • Imitar o replicar el diseño, experiencia de usuario o identidad visual de la aplicación con fines de confusión o aprovechamiento indebido.
  • Realizar raspado (scraping) o extracción masiva de datos con fines no autorizados.

6.2 Medidas de protección y cumplimiento

Teova podrá suspender o terminar el acceso al Servicio y ejercer las acciones civiles y/o penales que correspondan ante cualquier infracción a estos derechos, incluyendo la solicitud de medidas cautelares y la reclamación de daños y perjuicios. Asimismo, Teova podrá notificar a plataformas de distribución (métodos de pago descritos/métodos de pago descritos) y a terceros involucrados para la salvaguarda de sus derechos.

6.3 Marcas y signos distintivos

“Teova”, “Larem” y demás nombres, logotipos y elementos distintivos asociados al Servicio son marcas y/o nombres comerciales de Teova. Queda prohibido su uso no autorizado. Todo uso deberá contar con autorización previa y por escrito de Teova.

Para reportar infracciones o solicitar permisos, contáctanos en soporte@laremapp.com.

7. Privacidad y tratamiento de datos

Tu privacidad es importante para nosotros. El uso del Servicio implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, donde se explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos, así como tus derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y retiro del consentimiento). Para más información, consulta dichos documentos dentro de la app o en nuestros canales oficiales.

8. Terminación

8.1 Terminación por el usuario

Puedes terminar tu cuenta o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de suscripciones de la tienda de aplicaciones correspondiente. Tras la cancelación, el acceso a funciones de pago permanecerá activo hasta el fin del periodo ya facturado.

8.2 Terminación por Teova

Teova puede suspender o terminar el acceso al Servicio de inmediato y sin previo aviso si, a su criterio razonable, el usuario:

  • Incumple estos Términos o cualquier política aplicable.
  • Realiza fraude, abuso, o uso indebido del Servicio.
  • Vulnera derechos de propiedad intelectual de Teova o de terceros.
  • Interfiere con el funcionamiento o seguridad del Servicio.
  • Incurre en impago o cargos fallidos reiterados.
  • Lo requiere una autoridad competente o normativa aplicable.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, Teova no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, datos, uso, clientela o reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nada de lo aquí dispuesto excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable, incluyendo supuestos de dolo o culpa grave. Los derechos irrenunciables del consumidor se mantienen vigentes.

10. Indemnidad

El usuario se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Teova, sus directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costos y gastos(incluidos honorarios razonables de abogados) que deriven de: (i) el uso del Servicio; (ii) el incumplimiento de estos Términos; (iii) la violación de derechos de terceros (incluida propiedad intelectual); o (iv) el uso ilegal o fraudulento.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia se someterá de manera exclusiva a los tribunales competentes de Quito, Ecuador, y el usuario consiente irrevocablemente la jurisdicción personal de dichos tribunales. Esta cláusula aplica también a usuarios residentes en Colombia.

12. Cambios a estos Términos

Teova puede modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios materiales con al menos 30 días de antelación por medios razonables (p. ej., notificación en la app o correo). El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva implica aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu suscripción antes de la renovación.

13. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La no exigencia de cumplimiento en un caso no constituye renuncia para exigirlo en el futuro.

14. Información de contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

Correo: soporte@laremapp.com

Compañía: Teova

App: Larem: Dólar a Peso Colombiano